?
她很年輕,但她的父母從來(lái)不是她前進(jìn)路上的阻礙;她很年輕,她的兒子是她所有決定最忠實(shí)的擁護(hù)者;她很年輕,但她卻意外的踏實(shí)能干。
本期《美迪人物》我們采訪到的是美迪裝飾衡陽(yáng)店的客服經(jīng)理兼網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售—魏晶晶。一個(gè)帶領(lǐng)衡陽(yáng)網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售把簽單業(yè)績(jī)連續(xù)3個(gè)月做到市州網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的“客流冠軍”。
/ 魏晶晶 /
美迪裝飾衡陽(yáng)店 客服經(jīng)理兼網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售
年輕,沒(méi)想過(guò)退縮
或許很多人在感嘆魏晶晶的年輕就有如此成就,殊不知她已經(jīng)完成了兩次創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷。剛畢業(yè)的那年,在家人的支持下她只身赴云南,喜歡化妝的她將興趣轉(zhuǎn)變成了目標(biāo),和一群志同道合的朋友開(kāi)了家美妝店,從接待客戶(hù)到介紹產(chǎn)品,她都是一手操辦。
而婚后的她,也沒(méi)有安分。這一次她瞄準(zhǔn)了廣州,和老公一起開(kāi)始了餐飲行業(yè)的打拼之路,只是這一次她的阻礙大了一些——她的兒子。她說(shuō):“在廣州開(kāi)了餐飲那會(huì)兒剛好是我生小孩那一年,餐飲店剛剛起步異常艱辛,從未出過(guò)遠(yuǎn)門(mén)的媽媽不遠(yuǎn)萬(wàn)里來(lái)到廣州,替我照顧小孩,打理店里事物?!币舱蛉绱?,她的腳步?jīng)]有退縮。
兒子,她永不絕的動(dòng)力
魏晶晶的孩子才四歲,但很懂事,雖然小男孩有些調(diào)皮好動(dòng),喜歡嬉戲打鬧,但這也掩蓋不了小男孩的暖心細(xì)膩。一談到兒子,魏晶晶洋溢著滿滿的慈愛(ài):“她就是一個(gè)小暖男,很懂事,知道心疼人?!痹趶V州開(kāi)餐飲店那會(huì)雖然很忙,但是她和孩子一直都是相互陪伴,如今周末比較忙,沒(méi)時(shí)間陪孩子,她就把假期調(diào)到周三或者周四,用這僅有的一天假期來(lái)陪伴孩子。
他喜歡玩,喜歡她陪他去各種地方。他們會(huì)去海邊沙灘堆砌城堡,去看電影,晚上去廣州塔看萬(wàn)家燈火,那段時(shí)間幾乎是把廣州逛了個(gè)遍,她明白了,她要做孩子的榜樣,她要向孩子展示人生的路是自己拼出來(lái)的。她,不能輸!
當(dāng)談到和孩子相處,“我感覺(jué)我是個(gè)慈母,對(duì)待他也很細(xì)心,有時(shí)候孩子犯錯(cuò)我會(huì)給他講道理,他也很懂事,知道怎樣心疼我,我愛(ài)他恨不得把全世界都給他”。
她想對(duì)孩子說(shuō):“孩子,你只需要快快樂(lè)樂(lè)地長(zhǎng)大,去過(guò)屬于你自己的人生,其他的媽媽為你做”。
美迪,再一次的征途
機(jī)緣之下,美迪成了她的新征程,6月份她以客服經(jīng)理的身份入職美迪,在前臺(tái)工作;但客服經(jīng)理這個(gè)崗位遠(yuǎn)遠(yuǎn)滿足不了她對(duì)證明自己的渴望,這促使她接觸、了解網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售,最后在網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售這個(gè)職位上完成了自我突破。她會(huì)第一時(shí)間處理客戶(hù)問(wèn)題、滿足客戶(hù)需求,完成別人無(wú)法做到的工作。
其實(shí)網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售和客服經(jīng)理都是和客戶(hù)“打交道”最多的職業(yè),這就注定了她的手機(jī)需要時(shí)刻處于待命狀態(tài)。 “剛做網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售那會(huì)兒,天天晚上睡覺(jué)之前都會(huì)抱著手機(jī),從信息到朋友圈,不敢漏下任何一個(gè)細(xì)節(jié)。偶然之間看到一個(gè)衡山客戶(hù)發(fā)朋友圈說(shuō)自己的商鋪需要裝修,準(zhǔn)備來(lái)市里面看下裝修公司。我當(dāng)時(shí)很激動(dòng),當(dāng)天晚上11點(diǎn)就主動(dòng)聯(lián)系了他。第二天我親自在店里接待了他,安排設(shè)計(jì)師,了解他的興趣愛(ài)好,最后他也很爽快簽單了?!?
“網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售只要用百分百的心思去投入到工作,認(rèn)真地對(duì)待每一位顧客,不氣餒不放棄就一定能做好”。
看《吐槽大會(huì)》是她最好的解壓方法
每天面對(duì)著各種客戶(hù),生活多多少少都會(huì)有一些壓力。當(dāng)面對(duì)壓力時(shí)很多人都會(huì)選擇放棄,而魏晶晶選擇去調(diào)整心態(tài)輕松解壓,變壓力為動(dòng)力。做網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售不管是累還是不累面對(duì)客戶(hù)都要打起十二分的精神,但她會(huì)在忙碌一天以后在家看看《吐糟大會(huì)》、刷刷抖音,借此來(lái)分散自己的注意力。
她是個(gè)笑點(diǎn)很低的人,在看段子和視頻的時(shí)間里她總會(huì)大笑,也就是因?yàn)檫@樣的性格和心態(tài)才能讓她在壓力中成長(zhǎng)。
在閑暇時(shí)光,魏晶晶還會(huì)約著朋友或同事去電影院看電影,逛逛街,也不失一種愜意!
團(tuán)隊(duì),是她一往無(wú)前的勇氣
一個(gè)人的成就,可遠(yuǎn)遠(yuǎn)不只一個(gè)人的付出,就像她說(shuō):“剛開(kāi)始做客服很累,一度想過(guò)要退出,是因?yàn)楣就潞軉渭?,氛圍感染了我。于是我決定留下來(lái),直到后來(lái)老板把網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售這塊也給我做,瞬間感覺(jué)肩上背負(fù)的責(zé)任又大了一些,有了沖勁才有了現(xiàn)在的成績(jī)”。
其實(shí)打下網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售這個(gè)江山是非常不容易的,不論上班、下班離不開(kāi)的都是手機(jī)。當(dāng)談到和客戶(hù)接觸印象最深的一件事的時(shí)候,“那是一個(gè)廣東的客戶(hù),平常像朋友一樣噓寒問(wèn)暖,他很信任我,也對(duì)公司的狀況進(jìn)行了一定的了解,直接是微信把費(fèi)用轉(zhuǎn)給了我”??蛻?hù)轉(zhuǎn)錢(qián)給她的時(shí)候魏晶晶還覺(jué)得很意外,她知道是她的熱心和耐心得到了對(duì)方的認(rèn)可,她相信只要自己努力,就一定會(huì)獲得收獲!
欄目后記
許多人知道網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售的不易,在魏晶晶身上我們可以看到那份堅(jiān)持,因?yàn)闊釔?ài),所以認(rèn)真。她敢拼敢闖,不甘平凡,她說(shuō):“生活就是要勇于做,去玩,去嘗試一些沒(méi)有做的事情,不管別人怎樣看待,只要自己喜歡,就不會(huì)留下遺憾”。
身邊人評(píng)價(jià)
別瞧她文文靜靜的,但是工作起來(lái)似乎忘掉了周?chē)囊磺?,不做完某件事情不罷休。工作能力強(qiáng),兢兢業(yè)業(yè),對(duì)待工作一絲不茍,她同事也會(huì)被她的工作激情所感染,會(huì)激起自己的工作狀態(tài)。
——預(yù)算部經(jīng)理胡勇
在工作上對(duì)客戶(hù)負(fù)責(zé),生活上是那種慢熱型,接觸時(shí)間長(zhǎng)了你會(huì)發(fā)現(xiàn)她是一個(gè)心地善良,善解人意,樂(lè)于助人的人。她總是閑不下來(lái),敢闖敢做,跟她交往也很輕松。
——客服部劉文
在接待和邀約客戶(hù)的時(shí)候,她總有用不完的精力和熱情,還有責(zé)任感,特別開(kāi)朗。
——設(shè)計(jì)部劉鵬
(本期編輯:陳東平)
免費(fèi)設(shè)計(jì)在線報(bào)價(jià)
免費(fèi)領(lǐng)取熱線: 0731-82197782